ผล Hawthorne

คนงานในโรงงานผล Hawthorneเป็นปรากฏการณ์ที่บุคคลเปลี่ยนแปลงของพวกเขา พฤติกรรม เพื่อตอบสนองต่อการสังเกตและมักจะหมายถึงการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก ตัวอย่างเช่นคนงานที่เข้าร่วมในการศึกษาอาจมีประสิทธิผลมากขึ้นชั่วคราวอันเป็นผลมาจากการสังเกต ผลกระทบโดยทั่วไปหมายถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมในการศึกษาวิจัย อย่างไรก็ตามใน จิตวิทยาองค์กร อาจใช้ในวงกว้างมากขึ้นเพื่ออ้างถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของคนงานที่มาจากการสังเกต ตัวอย่างเช่นคนงานอาจมีพฤติกรรมที่แตกต่างออกไปเมื่อผู้จัดการอยู่ใกล้ ๆ

ประวัติผล Hawthorne



คำว่า“ Hawthorne Effect” เกิดขึ้นระหว่างการศึกษาในช่วงทศวรรษที่ 1920 ซึ่งนักวิจัยได้ตรวจสอบผลกระทบของการส่องสว่างแรงจูงใจทางการเงินและการหยุดพักบ่อยครั้งต่อการผลิตของคนงานที่โรงงาน Hawthorne ของ บริษัท Western Electric จากนั้นการศึกษาได้ขยายวงกว้างเพื่อตรวจสอบพลวัตของกลุ่มและความสัมพันธ์ทางสังคมภายในองค์กร

นักวิจัยดั้งเดิมของ Hawthorne Plant ได้ข้อสรุปเฉพาะสี่ประการเกี่ยวกับพฤติกรรมองค์กร:



  1. ความถนัดของแต่ละบุคคลเป็นตัวทำนายผลงานได้ไม่ดี แต่ผลผลิตจะได้รับผลกระทบอย่างมากจากความสัมพันธ์และโครงสร้างทางสังคมภายในองค์กร
  2. สถานที่ทำงานสร้างวัฒนธรรมและระบบสังคมของตนเอง
  3. องค์กรกำหนดบรรทัดฐานเกี่ยวกับผลผลิตประจำวันที่คาดหวัง บรรทัดฐานเหล่านี้มีผลอย่างมากต่อและทำนายผลผลิตของบุคคลภายในกลุ่ม
  4. ความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้างานและคนงานมีอิทธิพลต่อผลผลิตของคนงานและวิธีที่คนงานทำงานประจำวัน นักวิจัย Hawthorne เรียกสิ่งนี้ว่าองค์กรและโครงสร้างที่ไม่เป็นทางการภายในองค์กร

การวิจารณ์

นักวิจัยส่วนใหญ่เชื่อว่าผล Hawthorne เป็นผลมาจากการที่บุคคลที่เข้าร่วมในการศึกษารู้สึกโดดเด่นและพิเศษดังนั้นจึงปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขา อย่างไรก็ตามนักจิตวิทยาอุตสาหกรรม H. Mcllvaine Parsons ได้โต้แย้งว่าการศึกษาที่ Hawthorne Plant ไม่ได้แสดงให้เห็นถึงสิ่งที่พวกเขาอ้างถึง ตัวอย่างเช่นเขาชี้ให้เห็นว่าความกลัวและความไม่แน่ใจเกี่ยวกับจุดประสงค์ของการศึกษาอาจเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพการทำงานของคนงาน ไม่จำเป็นว่าคนงาน 'พิเศษ' จะรู้สึกว่าเป็นผลมาจากการเป็นผู้เข้าร่วมการศึกษาที่เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของพวกเขา คนอื่น ๆ แย้งว่าเงื่อนไขใหม่ที่สร้างขึ้นโดยการศึกษาอาจไม่ได้รับการควบคุมอย่างเหมาะสมโดยผู้ทดลองส่งผลให้พฤติกรรมเปลี่ยนแปลง



อ้างอิง:

  1. สมาคมจิตวิทยาอเมริกันAPA พจนานุกรมสั้น ๆ ของจิตวิทยา. วอชิงตันดีซี: สมาคมจิตวิทยาอเมริกัน, 2552. พิมพ์.
  2. ข้าวบ. (น.ด. ).ข้อบกพร่อง Hawthorne: ความคงอยู่ของทฤษฎีที่มีข้อบกพร่อง. สืบค้นเมื่อ 5 สิงหาคม 2555 จาก http://www.cs.unc.edu/~stotts/204/nohawth.html
  • เลียม

    29 กรกฎาคม 2562 เวลา 18:05 น

    ฉันทิ้งไข่ไว้ในเตาอบและมันก็ไหม้

  • บ๊อบ

    28 มกราคม 2020 เวลา 02:36 น

    คุณเลียมโง่ไม่ได้!